Derechos y períodos de retiro

Ejercicio de la Ley y periodo de retractación legal

Es hora de ejercer el derecho de retractación legal

De conformidad con el artículo L. 121-21 del Código de Consumo francés, el comprador dispone de 14 (catorce) días a partir del día en que se recibe el paquete que contiene los productos solicitados, con el fin de ejercer su derecho legal de desistimiento sin tener que justificar su decisión.

En el caso de una tarjeta regalo comprada en el sitio web de Le Nez dans Le Verre, el comprador tiene 14 (catorce) días a partir de la confirmación de su orden de ejercer su derecho de desistimiento, siempre que la tarjeta regalo no se utilizara en su totalidad o en parte antes de la expiración de este período. En este caso, no hay derecho de retiro o reembolso en ninguna forma.

Cómo ejercer el derecho de desistimiento legal

Los términos de ejercicio del derecho legal de desistimiento se describen en la sección de estos términos y condiciones de venta.

Consecuencias del ejercicio del derecho de retractación legal

Si los productos pueden estar sujetos al derecho legal de desistimiento, el comprador que ejerza su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en este artículo en términos de tiempo y condiciones de devolución de los productos, podrá obtener un reembolso de los productos devueltos, así como la entrega del pedido.

Tasas de devolución

De conformidad con el artículo L121-21-3 del Código de Consumo francés, los costes de devolución de los productos se mantendrán a expensas del comprador, salvo en caso de incumplimiento de los productos entregados en relación con la orden (en este caso estos costes de devolución correrán a cargo de Le Nez dans la Verre.

Derecho contractual y período de retiro

Ejercicio del derecho de retractación

El derecho contractual de desistimiento se realiza mediante devolución por correo, transporte o directamente mediante depósito en la tienda ubicada en el número 13, rue Paul Guery ZAC des Rodettes Pézenas 34530 Francia, el producto (s) pedido en Le Nez dans le Verre.

Consecuencias del ejercicio del derecho de desistimiento contractual

Los costes de devolución se mantendrán a expensas del comprador o destinatario del pedido si el comprador ejerce el derecho contractual de desistimiento, excepto en caso de devolución debido al fallo de los productos entregados en relación con el pedido o en el caso de un producto dañado.

Condiciones de ejercicio del derecho de desistimiento legal y el derecho de desistimiento contractual

El Comprador, o, si es necesario, el destinatario de la orden, debe informar a Le Nez en Le Verre de su voluntad de retractarse de una de las siguientes maneras:

- Llevar los productos afectados a la Bodega Le Nez dans Le Verre

- Devolver los productos afectados por correo, transporte (mail/colis, etc.) a:

La nariz en Le Verre 13, rue Paul Guery ZAC des Rodettes Pézenas 34530 Francia. Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la bodega Le Nez en Le Verre dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la recepción de los productos.

Si lo hace, de conformidad con el artículo L.121-21-3 del Código de Consumo, el Comprador se compromete a devolver los productos afectados en un plazo máximo de 14 (catorce) días a partir de esta información realizada a Le Nez dans Le Verre.

Si los productos se reciben más allá de este período de 14 días, se considera que la información de Le Nez en Le Verre sobre la voluntad del Comprador de retirarse interviene en el momento del envío real de los productos.

No se aceptará ningún retorno a Relay Point.

Arreglos generales para todos los modos de devolución (volver a la tienda y devolver por correo/colis)

Los productos deberán ser devueltos a la bodega Le Nez de Le Verre en una nueva condición de comercialización (productos en perfecto estado acompañados de su embalaje original, accesorios, aviso...) dentro de los dos meses siguientes a la fecha de recepción.

No se aceptarán devoluciones de productos devueltos más allá de este tiempo.

Los productos también deben ir acompañados del número de pedido transmitido con los productos. o en cualquier otro documento digital o en papel relacionado con este pedido. Para las tarjetas regalo compradas en el sitio web de Le Nez dans Le Verre, las condiciones detalladas de devolución al presente sólo pueden aplicarse si la tarjeta regalo no se utilizó en su totalidad o en parte antes de la expiración de este período. En este caso, no hay derecho de retiro o reembolso en ninguna forma. El comprador podrá ser responsable en caso de depreciación del producto resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para acreditar la naturaleza, características y, en su caso, el correcto funcionamiento de los productos.

De vuelta a la tienda

El regreso a la tienda es posible con la bodega Le Nez dans Le Verre sujeta a las condiciones estipuladas en el artículo de estos términos y condiciones de venta.

Devolución por paquete o correo

Además de los términos y condiciones de estos términos y condiciones de venta, el comprador o destinatario del pedido que desee ejercer su derecho de desistimiento, legal o contractual, mediante la devolución de un producto por correo/colis deberá seguir las siguientes instrucciones:

- Utilice el embalaje original para devolver el producto afectado.

- Enviar el paquete o correo con un aviso de recepción a la siguiente dirección:

La nariz en Le Verre 13, rue Paul Guery ZAC des Rodettes Pézenas 34120 Francia.

La Nariz en Le Verre no acepta paquetes o cartas enviadas en el debido puerto.
Si el comprador/destinatario del pedido no demuestra que haya depositado el producto en un transportista o una tienda, cualquier riesgo asociado con la devolución de un producto es responsabilidad del comprador o destinatario del pedido.