Términos y condiciones de venta (CGV) y uso (CGU)

Detenido y enmendado el 01.10.2017

Nose in Glass es la marca comercial del S.A.S. HERAIL

S.A.S. HERAIL es una sociedad con un capital de 40.000 euros

en el RCS BÉZIERs bajo 393 752 894 y tiene SIRET 393 752 894 00039.

Su sede central se encuentra 13, rue Paul Guéry - ZAC des Rodettes - 34120 PEZENAS. Francia

Está registrado bajo el número de IVA FR66 393 752 894 y el código APE 4634 Z.

El sitio es/ es propiedad de la S.A.S. HERAIL en su totalidad, así como todos los derechos asociados con él. Todas las reproducciones, ya sean completas o parciales, deben estar sujetas sistemáticamente al permiso de los propietarios. Sin embargo, se permiten vínculos de hipertexto al sitio sin solicitudes específicas.

Designaciones :

El SAS HERAIL puede ser designado por acuerdo lingüístico aquí, bajo el nombre de Le Nez dans Le Verre.

Antes de cualquier pedido, cualquier persona que navegue por el sitio será designada como "Usuario".

Cualquier persona que haya aceptado un pedido, mediante validación de pago, se denominará a continuación "El Comprador".

El sitio "es/" será designado por acuerdo lingüístico "Nose in the Glass" o "The Site"."

Los Términos y Condiciones de Venta serán designados por el acuerdo lingüístico "CGV" y los Términos de uso (CGU).

-1- Aplicación de estos términos y condiciones de venta

Estas condiciones se aplican a la venta de productos por Parte de Le Nez dans Le Verre en su tienda accesible a través de Internet (es/) y por teléfono. Se pusieron automáticamente a disposición del comprador en la página de inicio del sitio web Nose in glass.

Basta con que el comprador haga clic en "Términos generales de venta" para conocer los términos de su pedido, incluso antes de que haya iniciado el proceso de pedido. En consecuencia, el hecho de la orden implica la adhesión plena y no cualificada del comprador a estos C.G.V.s, excluyendo cualquier otro documento como folletos, catálogos emitidos por el vendedor y que sólo tienen un valor indicativo. El hecho de que el vendedor no se aproveche en un momento dado de ninguna de las disposiciones de estas disposiciones no puede interpretarse como una renuncia a acogerse a cualquiera de esas condiciones en una fecha posterior. A falta de una estipulación específica de estas condiciones y acordada por escrito entre las partes, los pedidos están sujetos a estos Términos generales de venta independientemente de las cláusulas que puedan aparecer en los documentos del comprador. Nuestras ofertas están reservadas exclusivamente para los clientes privados, excluyendo a los revendedores profesionales. El comprador afirma que se dio cuenta y aceptó estas Condiciones Generales de Venta antes del pedido. Por lo tanto, vale la pena aceptar las condiciones generales de venta de la validación del pedido. Como estos pueden estar sujetos a cambios, las condiciones aplicables son las vigentes en nuestro sitio web en la fecha del pedido.

-2- Características y contenido de la oferta

2.1. Características de los productos comercializados

Nose in Glass obtiene productos de fabricantes (viñetas, cooperativas, comerciantes) que han aceptado expresamente ser referenciados en el Sitio.

El Nose in The Glass se reserva el derecho, en cualquier momento, de añadir nuevos productos, de retirar la totalidad o parte de los productos vendidos o presentados en el Sitio, de cambiar su presentación o de detener su comercialización en su Sitio, sin que esté obligado a notificar previamente al Usuario.

El usuario puede adquirir uno o más productos expresados en el sitio.

De conformidad con el artículo L. 111-1 del Código de Consumo, el sitio proporciona al usuario las características esenciales del producto o productos que el usuario puede ver antes de la compra. Las variaciones menores en la representación del producto, como un cambio en el estilo de escritura, o el embalaje del producto que no implique cambios en las cualidades organolépticas, volumen, capacidad, concentración o precio, o cualquier otra característica esencial, no pueden considerarse como una razón legítima para la devolución del producto.

Nose in Glass no puede garantizar que la información sobre el embalaje del producto o descrita en los listados de productos se traduzca a idiomas extranjeros. La información proporcionada está disponible en francés.

Para cualquier pregunta sobre los productos y su uso o solicitud de asesoramiento, el Comprador puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente Dedicado, llamando al 04.67.09.47.67 (precio de una llamada local) desde Francia, en el horario de apertura del servicio indicado en la sección "Contáctenos" del Sitio.

El Comprador también puede visitar la tienda Nose in the Glass, un punto de venta físico, para asesoramiento personalizado.

2.2 Autenticidad del producto - Legislación

Nose in Glass sólo distribuye productos auténticos en su sitio web, de acuerdo con las leyes y estándares franceses y europeos actuales.

No se hace responsable en caso de incumplimiento de las leyes del país al que se entregará el producto. Corresponde al usuario consultar con las autoridades locales del país la entrega de los productos, las posibilidades de importar o utilizar los productos y servicios que planea pedir.

2.3 Precios del producto

Los precios de venta de los productos online en el Sitio es/ aplicables en relación con la venta a distancia se muestran en euros y todos los impuestos incluidos (IVA francés), y son los vigentes en el momento del pedido por el Usuario. Los precios de venta de los productos pueden ser cambiados por Le Nez dans la Verre en cualquier momento sin perjuicio de la cantidad estipulada en el momento del pedido.

Estos precios no incluyen los gastos de envío, cobrados además del precio de los productos comprados. Los gastos de envío se muestran antes de que el comprador registre el pedido.

Corresponde al cliente seleccionar el país de entrega para ver la cantidad de transporte correspondiente al país de entrega elegido. Las tarifas de entrega para pedidos están disponibles en el sitio web en "Transporte y entrega".

Los siguientes arreglos de envío están previstos en los CGV y se retiran en el Sitio; pueden ser modificados en cualquier momento por Nose in Glass.

-3- Plazos de pedido y pago

3.1. Navegación

El usuario puede navegar libremente en las diferentes páginas del sitio sin ser contratado bajo un pedido.

3.2. Registro de pedidos

Cualquier Orden requiere la aceptación de estos Términos Generales de Venta y las disposiciones relativas al uso de cookies, sin perjuicio de los términos contractuales específicos celebrados entre las Partes.

El Comprador tiene la opción, en cualquier momento, de verificar los detalles de su pedido y cambiar su contenido antes de validar el pago.

Una vez validado el pago:

- el Comprador reconoce haber aceptado a sabiendas los contenidos y términos del Pedido presentado y, en particular, las presentes Condiciones Generales de Venta.

- el Comprador reconoce la obligación de pagar como resultado de su pedido, así como los precios, volúmenes, características, cantidades y tiempos de entrega de los productos ofrecidos para la venta y ordenados por él.

Una vez validado este paso, la venta se considera definitiva sujeto al ejercicio por parte del Comprador de su derecho de desistimiento en virtud de los términos del artículo 6 de estas Condiciones Generales de Venta.

Este pedido es confirmado por Le Nez dans le Verre enviando un correo electrónico al Comprador (el "correo electrónico de confirmación del pedido").

Todos los correos electrónicos están dirigidos a la dirección de correo electrónico introducida por el Comprador en el momento del registro o identificación, antes de que se realizara el pedido.

Nose in glass tiene derecho a cobrar el precio total correspondiente al pedido: - En relación con los pagos realizados por tarjetas regalo o activos en línea: tan pronto como se envíe el correo electrónico de confirmación del pedido: - Con respecto a los pagos realizados por otros métodos de pago aceptados en el Sitio de conformidad con el artículo 4.1. correo electrónico confirmando el pedido del Comprador.

Además, en caso de error en la entrada de la dirección de correo electrónico en cuestión, o de no recibir el correo electrónico de confirmación del pedido, le Nez dans le Verre no se hace responsable. En este caso la venta se considerará definitiva, salvo en los casos de cancelación del pedido por parte de Le Nez dans le Verre, especialmente por falta de disponibilidad de los productos. No obstante, el Comprador podrá ejercer su derecho de desistimiento en las condiciones del artículo 6 de las presentes Condiciones Generales de Venta.

3.3. - Modo de pago y pago

Los pedidos son definitivos sólo cuando han sido confirmados por la liquidación de precios del comprador. El pago de los productos se puede realizar con cheque, transferencia, tarjeta bancaria o tarjeta American Express.

Tarjeta bancaria

Los pagos con tarjeta de crédito están garantizados por un sistema de pago en línea con estándares SSL. Además, toda la información bancaria que nos da cuando compra en línea no se almacena ni es visible en Internet. Nose in Glass certifica la confidencialidad de sus datos.

Solo se aceptan tarjetas bancarias con las siglas CB, VISA, EUROCARD, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS.

Comprobar

Cheques solo en euros domiciliados únicamente en Francia. Dirigido a la orden de Le Nez dans le Verre - SAS Herail en nuestra oficina central: 13 rue Paul Guery - ZAC des Rodettes 34120 Pézenas.

Transferencia bancaria

Dupuy Bank y Parseval | Domicilio: 30 Place Jean Jaures 34500 Béziers

RIB: Código bancario: 12939 | CÓDIGO BOX: 00055 | Número de cuenta: 34404424769 | Llave RIB: 32 | Código BIC/SWIFT: BDPUPF2S - IBAN: FR76 1293 9000 5534 4044 2476 932

El pago está completo tan pronto como el cliente confirma su pedido en el sitio web. Le Nez dans le Verre - SAS Herail elaborará una factura y estará disponible en la sección "mi cuenta" del sitio. A petición del cliente, se puede enviar una factura al cliente por correo electrónico o a su dirección de facturación. Los productos siguen siendo propiedad del SAS Herail- The Nose in the Glass hasta el pago íntegro de las facturas, de conformidad con los términos de la Ley N° 80 336 de 1 de mayo de 1980, relativa a la reserva inmobiliaria, sin embargo el comprador se hace responsable de los artículos tan pronto como la entrega, la transferencia de posesión vale la pena transferir los riesgos. Todas nuestras ofertas están limitadas a acciones disponibles sin compromiso y a menos que se vendan mientras tanto.

En caso de un descanso en un producto comprado y estipulado "en stock" en el sitio, Le Nez dans le Verre se compromete a ponerse en contacto con usted en un plazo de 48 horas para acordar un cambio o reembolso parcial o completo del pedido (a conveniencia del cliente).

Con el fin de darle total satisfacción, The Nose in the Glass puede tener que consultar al Comprador por teléfono con el fin de acordar una solución personalizada, que el Comprador acuerda informando a los campos "telefónicos" del formulario de registro.

3.4 Limitar el número de unidades que se pueden pedir

Teniendo en cuenta la rareza o la naturaleza especulativa de algunos productos, pueden aplicarse restricciones a las cantidades disponibles. En tal caso, la cantidad disponible significa limitado por el hogar (mismo nombre, misma dirección, misma dirección de correo electrónico, mismo titular de la cuenta o titular de la tarjeta bancaria), Por lo que Le Nez dans le Verre se reserva el derecho de rechazar un pedido si hay alguna duda sobre la existencia de un pedido anterior en dicho producto.

Por lo tanto, la restricción del número de unidades ordenadas no puede caracterizarse como una negativa a vender.

3.5 Disponibilidad del producto

La disponibilidad de los productos se comunica al Usuario al navegar por el sitio a través del indicador: en stock, en proceso de reposición, o no disponible. La disponibilidad de los productos se comunica al Comprador en el momento de la entrega de su Pedido, en el resumen de la cesta, sujeto a la exactitud del stock físico y a cualquier error de inventario. En este último caso, en caso de error de disponibilidad o en caso de posterior falta de disponibilidad a la orden no previsible, Le Nez dans le Verre se compromete a poner en práctica todos los medios para respetar el orden en el menor tiempo posible.

Todos los productos también estipulados "disponibles dentro de los 10 días" en el sitio están sujetos a existencias disponibles y reales mantenidas desde el castillo / dominio directamente o el comerciante / corredor que hace la oferta. También Le Nez dans le Verre se compromete a ponerse en contacto con usted en un plazo de 48 horas para acordar un cambio o reembolso parcial o completo del pedido (dependiendo de la comodidad del cliente).

3.6. Validación definitiva del pedido

Tras conocer el estado del pedido, y una vez completada toda la información por parte del Usuario, el usuario valida su pago con tarjeta bancaria, cheque o el uso de una tarjeta regalo. Por lo tanto, la orden está registrada y se vuelve irrevocable, a pesar del ejercicio del derecho de revocación enmarcado por el código de consumo en sus artículos L 121- 19 y siguientes.

A continuación, el Usuario se convierte en el Comprador. Se considera que los sistemas de registro automático del sitio es/ valen la pena probar el contenido del pedido y su fecha.

3.7. Confirmación del pedido

Una vez que el Comprador ha validado su pago, aparece un resumen del pedido del Comprador y menciona el número de transacción. Dentro de 1 día hábil después de que el pedido haya sido registrado, el Comprador recibe un acuse de recibo por correo electrónico; Si este documento no se recibió dentro del plazo especificado, corresponde al Comprador ponerse en contacto con Le Nez dans le Verre, ya que es posible que su pedido no se haya podido registrar por razones técnicas. Si el acuse de recibo del pedido no se puede distribuir a la dirección de correo electrónico indicada, el pedido se cancelará. El pedido sólo se considerará firme y definitivo después de la confirmación de Le Nez en Le Verre.

3.8. Cambio de control

Cualquier cambio en el pedido solicitado por el Comprador sólo puede tenerse en cuenta si ha llegado a Le Nez dans la Verre por correo electrónico antes de que los productos sean enviados y sujetos a la disponibilidad de los productos.

3.9 Cancelación por incidente de pago o fraude

Nose in The Glass se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier ejecución de un Pedido y/o entrega, independientemente de su naturaleza en cualquier momento en el proceso de pedido, en caso de incumplimiento o pago parcial de cualquier dinero adeudado por el Comprador, en caso de incidente de pago, o en caso de fraude o intento de fraude relacionado con el uso del Sitio es/, incluso en el caso de pedidos anteriores.

Si su archivo es rechazado por nuestro departamento de auditoría, Le Nez dans le Verre tiene derecho a requerir prueba de identidad y residencia del comprador (así como un extracto de K BIS si el comprador es una persona legal). Si el comprador se niega o las monedas no se cumplen, Le Nez dans le Verre puede exigir un pago de transferencia contra la cancelación de la transacción bancaria o la destrucción del cheque emitido por el comprador. Si no lo acepta, el cliente puede solicitar la cancelación de su pedido.

-4 - Entrega y recepción

4.1 Ubicaciones de entrega

Los productos solicitados por el Comprador de acuerdo con estos CGV serán entregados a la dirección indicada por el Comprador como la dirección de entrega en el pedido correspondiente ("Dirección de entrega").

Nose in Glass proporciona al comprador las siguientes soluciones de entrega:

- Retirada física del punto de venta en el 13 de la calle Paul Guery en Pézenas 34120

- en casa o en la dirección de entrega del pedido,

- en la oficina de correos,

- en el punto de relevo: según las propuestas del socio So Colissimo.

The Nose in The Glass entrega algunos países de la Unión Europea, y también entrega a Mónaco.

Los territorios de Oriente Medio, África y Asia estados Unidos, América Latina y Rusia no están servidos.

Las facturas de compra se envían por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por el Comprador cuando se registra en el sitio web de Nose in the Glass.

4.2 Modos de entrega

Entrega intracomunitaria

Cualquier pedido realizado en nuestro sitio web es/ y entregado en un país de la Unión Europea está sujeto a la aplicación de la legislación e impuestos franceses. Como resultado, el comprador que desee ser entregado a un país de la UE exige al SAS Herail que se encargue de la retirada y el transporte de las mercancías en su nombre con el transportista de su elección.

La empresa SAS Herail-Le Nez en Le Verre no entrega fuera de la Unión Europea. En virtud de la aplicación de la legislación francesa, toda entrega a la UE está cuantitativamente restringida a 90 litros (equivalentes a 120 botellas de 0,75L) para vinos alambiques y 60 litros (equivalentes a 80 botellas de 0,75L) para vinos espumosos, y en cualquier caso a 120 botellas para pedidos variados sin exceder el límite de 60 litros de vinos espumosos. Al aceptar nuestros CGV al hacer su pedido, el comprador certifica que ha sido consciente de estas disposiciones y las acepta en su totalidad. En el caso de que una orden supere estos límites cuantitativos, sas Herail-Le Nez dans la Verre rechazará la orden y luego propondrá un precio de acuerdo con los derechos e impuestos del país exportador. Para conocer los términos y condiciones de la tarifa, póngase en contacto con nuestro servicio info@lenezdansleverre.com.

4.2.1 Métodos de entrega para la Francia Metropolitana, Córcega y Mónaco

4.2.1.1. Parto Colissimo

El paquete que contiene los productos pedidos y pagados se distribuye a la Dirección de entrega. En el caso de que el buzón de la dirección de entrega sea insuficiente en tamaño, el paquete se entrega en casa y se entrega ya sea al Comprador o al destinatario de la Orden, o, a discreción de La Poste, a otra persona, incluida cualquier persona adscrita a su servicio, permaneciendo con él, especialmente obligado, con un poder de abogado o a un tercero identificado. Cuando el paquete no pudo ser entregado por las razones mencionadas anteriormente (tamaño insuficiente del buzón y/o ausencia del destinatario), el Comprador o destinatario de la Orden recibe un aviso de pasaje, lo que le permite recoger el paquete en la oficina de correos indicado en el aviso de paso, por un período de 14 días.

4.2.1.2. Entrega por Chronopost

A la entrega, el Comprador o el destinatario del pedido es entregado por el asistente de la empresa chronopost y firma electrónicamente un acuse de recibo. Este acuse de recibo electrónico vale la pena prueba de la entrega por Le Nez dans la Verre y el recibo por parte del Comprador o el destinatario del pedido, de los productos solicitados.

En caso de ausencia, el Comprador o destinatario del producto solicitado recibe un aviso de paso, lo que le permite ponerse en contacto con el transportista en los datos de contacto indicados en el aviso de paso con el fin de acordar otro día de entrega.

En el caso de que el paquete no se retire dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del aviso de paso, el paquete será devuelto a Le Nez dans le Verre y el Comprador será reembolsado, por cualquier medio, a la elección de la Nariz en el Vidrio del importe de su pedido, deducidos los gastos de entrega. No es posible discutir sobre la entrega en sí si el paquete parece haber sido entregado, ya que el sistema informático del operador (parpadeo) es auténtico. Después de este tiempo, el paquete se devuelve al remitente. En este caso, se reembolsa al Comprador el importe del pedido, los gastos de entrega deducidos, por cualquier medio, a la elección de Le Nez dans le Verre. No es posible discutir sobre la entrega en sí si el paquete parece haber sido entregado, ya que el sistema de seguimiento informático de La Poste es auténtico.

4.2.1.3 Entrega de puntos de relé Colissimo

El paquete que contiene los productos pedidos y pagados se deposita en el Punto de Retransmisión So Colissimo seleccionado por el Comprador en el momento de su pedido.

El Comprador del pedido recibe un correo electrónico que le permite recoger el paquete en el Punto de Retransmisión indicado en el correo electrónico durante un período de 15 días a partir de la recepción del correo electrónico de Le Nez dans le Verre. El retiro en El relé de puntos solo es posible tras la presentación del correo electrónico anterior y el ID del Comprador.

Después de este tiempo, el paquete se devuelve al remitente. En este caso, se reembolsa al Comprador el importe del pedido, la tasa de entrega deducida, por cualquier medio, a la elección de Le Nez dans le Verre.

No es posible discutir sobre la entrega en sí si el paquete parece haber sido entregado, ya que el registro de punto de retransmisión es auténtico.

4.2.2 Formas de entregar en el extranjero

4.2.2.1 Entrega por Colissimo International

Los arreglos de entrega están respaldados por la red Colissimo International y dependen de los servicios postales locales. Por lo tanto, difieren de un país a otro.

Sin embargo, un albarán o acuse de recibo de distribución debe ser firmado por el Comprador o destinatario del pedido cuando se entrega el paquete y vale la pena la prueba de entrega por Le Nez dans la Verre y el recibo por el Comprador o destinatario del pedido, de los productos solicitados.

En ausencia del Comprador o del destinatario del pedido, el Comprador o el destinatario del pedido generalmente recibe un aviso de pasaje, lo que le permite recoger el paquete en la oficina de correos indicado en el aviso de paso, por un período de 10 a 21 días. Sin embargo, como los métodos de entrega varían de un país a otro, se invita al Comprador a consultar regularmente el seguimiento de su paquete, a través del enlace en el correo electrónico informando al Comprador del envío de su pedido, para obtener información relacionada con la entrega de su pedido. En el caso de que el paquete no se retire en un plazo de 10 a 21 días hábiles a partir de la recepción del aviso de paso (o en ausencia del primer intento de prestar el servicio postal local), el paquete se devuelve a la Nariz en el Vidrio y el Comprador reembolsa, por cualquier medio, a la elección de Le Nez dans le Verre el importe de su pedido , costes de entrega deducidos. No es posible discutir sobre la entrega en sí si el paquete parece haber sido entregado, ya que el sistema de seguimiento informático del servicio postal local es auténtico.

4.3 Anomalía, daños, paquete dañado

4.3.1 Disposiciones generales

Se invita al Comprador, o al destinatario del pedido, a comprobar el estado aparente del paquete y los productos al momento de la entrega.

4.3.1.1 Parto por colissimo

En caso de anomalía relacionada con el paquete (parcela dañada, parcela abierta, deterioro visible o audible de los contenidos), el Comprador o el destinatario de la orden deben rechazar el paquete, tener un informe de saqueo establecido en la oficina de correos e informar de la negativa al servicio de atención al cliente de Le Nez dans le Verre en el menor tiempo posible.

La notificación de incidencias y la formulación de reservas deberán realizarse en un plazo de 3 días hábiles.

4.3.1.2 Entrega en Point-Relai So Colissimo

En caso de entrega en So Colissimo Point-Relay, no acepte el paquete. La apertura del paquete excluye cualquier apelación contra So Colissimo y Le Nez dans la Verre. El Comprador o destinatario debe informar de la negativa al servicio de atención al cliente de Nose en Le Verre tan pronto como sea posible.

La notificación de incidencias y la formulación de reservas deberán realizarse en un plazo de 3 días hábiles.

4.3.1.3 Entrega por Chronopost

En caso de anomalía encontrada en presencia del repartidor Chronopost.

Rechazar la entrega y emitir inmediatamente todas las reservas sobre la anomalía detectada de una manera clara y detallada. Estas reservas deben ser indicadas por el Comprador o el destinatario del pedido en el cupón del repartidor chronopost.

En caso de una anomalía encontrada fuera de la presencia del asistente chronopost

Reportar daños o deficiencias y hacer todas las reclamaciones y reservas a The Nose en el servicio de atención al cliente de vidrio. La notificación de incidentes debe completarse en un plazo de 3 días hábiles.

4.3.1.4 Entrega por Colissimo International

Si el paquete está completamente dañado con goteos visibles. No abra el paquete. Advertencia: la apertura del paquete excluye cualquier recurso contra el servicio postal local, correos y nariz en el vidrio. Devuelva el paquete de apertura und a la oficina de correos local dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega.

Establecer una anomalía (el nombre varía según el país)

Informe de la anomalía al Servicio de Atención al Cliente de La Nariz en el Vidrio.

La notificación de incidencias y la formulación de reservas deberán realizarse en un plazo de 3 días hábiles.

4.3.1.5 Retiro de la tienda

Los productos que se retiran en un punto de venta físico se pusieron a disposición del Comprador de la misma manera que si estuvieran comprando en la tienda. Por lo tanto, los productos no están protegidos para el transporte, cuyo riesgo sigue siendo a expensas del comprador. Los productos se entregan en una bolsa de compras o cartón de la elección de Le Nez dans le Verre.

4.3.2 Se debe seguir el procedimiento en caso de que falte o dañe el producto dentro del envase sin daños visibles desde el exterior

El Comprador o destinatario del Pedido deberá informar de la ausencia o degradación del producto al Servicio de Atención al Cliente de Nose en The Glass. El Servicio al Cliente indicará el procedimiento a seguir mediante una respuesta personalizada.

4.4 Plazos de entrega

Los plazos de entrega a la Francia metropolitana y Mónaco son los siguientes:

- Colissimo: 2 a 5 días laborables

- So Colissimo: 2 a 5 días laborables

- Chronopost: 1 a 2 días laborables

Para Córcega, se requieren de 4 a 6 días laborables.

Plazos de entrega para otros países: 15 días laborables.

Punto de partida del tiempo de entrega:

Los plazos de entrega comienzan a ejecutarse tan pronto como se envía el correo electrónico de confirmación del pedido. Si se exceden estos plazos, no debido a un caso de fuerza mayor, el Comprador tendrá la opción de cancelar su pedido en las siguientes condiciones:

- Después de enviar un aviso al Servicio de Atención al Cliente de Le Nez dans le Verre para realizar la entrega en un plazo adicional razonable y siempre y cuando este aviso haya permanecido ineficaz o,

- Si el Comprador establece que este plazo de entrega era una condición esencial para su pedido. El aviso o solicitud de cancelación del pedido debe dirigirse por carta recomendada con reconocimiento a los datos de contacto indicados en la sección "Contáctenos" de Le Nez dans le Verre o por teléfono en el horario de apertura del servicio indicado en la sección "Contáctenos" del sitio web Nose in glass.

En el caso de que esta investigación, cuyo resultado acredite la controversia de que se trate, revelaría una falta exclusivamente atribuible a Le Nez dans la Verre o al transportista, Le Nez dans le Verre reembolsará las cantidades enteras pagadas por el Comprador y recogidas por Le Nez dans la Verre en virtud de la orden en cuestión, siempre que el Comprador devuelva toda la orden a Le Nez dans la Verre. El reembolso se realizará, en forma de tener o reembolsar a elección del Comprador, tan pronto como sea posible y a más tardar treinta días después de la fecha en que el Comprador ejerció su derecho a obtener la cancelación de su pedido. De lo contrario, si el pedido no se devuelve en su totalidad o si la investigación no revela ninguna culpa exclusivamente atribuible a Le Nez dans la Verre o al transportista, el Comprador no tendrá derecho al reembolso de las sumas pagadas por él, ni a una re-entrega de los productos pedidos, a menos que demuestre, por cualquier medio, que no es responsable.

-5 - Transporte y responsabilidad

Las mercancías siempre viajan a riesgo del destinatario. Por lo tanto, corresponde al comprador verificar el contenido del paquete en el momento de la entrega y realizar reservas si es necesario, de la siguiente manera: en el albarán de entrega proporcionado por el transportista o llamando inmediatamente al servicio de atención al cliente del transportista, en presencia del repartidor. Y, en cualquier caso, notificando la Nariz en el Cristal mediante carta recomendada dirigida a su dirección de correspondencia dentro de los 2 días posteriores a la recepción del paquete y por correo electrónico a: info@lenezdansleverre.com

-6- Derechos y períodos de retiro

Ejercicio de la Ley y periodo de retractación legal

Es hora de ejercer el derecho de retractación legal

De conformidad con el artículo L. 121-21 del Código de Consumo francés, el comprador dispone de 14 (catorce) días a partir del día en que se recibe el paquete que contiene los productos solicitados, con el fin de ejercer su derecho legal de desistimiento sin tener que justificar su decisión.

En el caso de una tarjeta regalo comprada en el sitio web de Le Nez dans le Verre, el comprador tiene 14 días a partir de la confirmación de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que la tarjeta regalo no se utilizara en su totalidad o en parte antes de la expiración de este período. En este caso, no hay derecho de retiro o reembolso en ninguna forma.

Cómo ejercer el derecho de desistimiento legal

Los términos del ejercicio del derecho de desistimiento legal se describen en el artículo de estos Términos Generales de Venta.

Consecuencias del ejercicio del derecho de retractación legal

Si los productos pueden estar sujetos al derecho legal de desistimiento, el comprador que ejerza su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en este artículo en términos de tiempo y condiciones de devolución de los productos, podrá obtener un reembolso de los productos devueltos, así como la entrega del pedido.

Tasas de devolución

De conformidad con el artículo L121-21-3 del Código de Consumo francés, los costes de devolución de los productos se mantendrán a expensas del comprador, salvo en caso de incumplimiento de los productos entregados en relación con la orden (en este caso estos costes de devolución correrán a cargo de Le Nez dans la Verre.

Derecho contractual y período de retiro

Ejercicio del derecho de retractación

El derecho contractual de desistimiento se realiza mediante devolución por correo, transporte o directamente mediante depósito en la tienda ubicada en el número 13 de la calle Paul Guery ZAC des Rodettes en Pézenas 34120 Francia, el producto (s) pedido en Le Nez dans le Verre.

Consecuencias del ejercicio del derecho de desistimiento contractual

Los costes de devolución se mantendrán a expensas del comprador o destinatario del pedido si el comprador ejerce el derecho contractual de desistimiento, excepto en caso de devolución debido al fallo de los productos entregados en relación con el pedido o en el caso de un producto dañado.

Condiciones de ejercicio del derecho de desistimiento legal y el derecho de desistimiento contractual

El Comprador, o, si es necesario, el destinatario del pedido, debe informar a The Nose in the Glass de su disposición a retractarse de una de las siguientes maneras:

- Devolver los productos afectados a la bodega Le Nez dans le Verre

- Devolver los productos afectados por correo, transporte (mail/colis, etc.) a:

The Nose in the Glass 13, rue Paul Guery ZAC des Rodettes en Pézenas 34120 Francia. Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la Bodega Le Nez dans le Verre dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la recepción de los productos.

Si lo hace, de conformidad con el artículo L.121-21-3 del Código de Consumo, el Comprador se compromete a devolver los productos afectados en un plazo máximo de 14 (catorce) días a partir de esta información realizada a Le Nez dans la Verre.

Si los productos se reciben más allá de este período de 14 días, se considera que la información de Le Nez dans le Verre sobre la voluntad del Comprador de retractarse interviene en el momento del envío real de los productos.

No se aceptará ningún retorno a Relay Point.

Arreglos generales para todos los modos de devolución (volver a la tienda y devolver por correo/colis)

Los productos deberán ser devueltos a la bodega le Nez dans la Verre en condiciones de nueva comercialización (productos en perfecto estado acompañados de su embalaje original, accesorios, aviso...) dentro de los dos meses siguientes a la fecha de recepción.

No se aceptarán devoluciones de productos devueltos más allá de este tiempo.

Los productos también deben ir acompañados del número de pedido transmitido con los productos. o en cualquier otro documento digital o en papel relacionado con este pedido. Para las tarjetas regalo compradas en el sitio web de Le Nez dans Le Verre, las condiciones detalladas de devolución al presente sólo pueden aplicarse si la tarjeta regalo no se utilizó en su totalidad o en parte antes de la expiración de este período. En este caso, no hay derecho de retiro o reembolso en ninguna forma. El comprador podrá ser responsable en caso de depreciación del producto resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para acreditar la naturaleza, características y, en su caso, el correcto funcionamiento de los productos.

De vuelta a la tienda

El regreso a la tienda es posible con la bodega Le Nez dans le Verre sujeta a las condiciones establecidas en el artículo de estos Términos Generales de Venta.

7 - Garantías

Nose in Glass conserva la propiedad total de los productos vendidos hasta que el precio total se recauda por completo, incluyendo tasas, impuestos y contribuciones obligatorias.

7.1 Garantías legales

Todos los productos a la venta en el Sitio se benefician de la garantía legal de cumplimiento (tal como se define en los L211-4 y siguientes artículos del Código de Consumo) y la garantía contra defectos ocultos (tal como se definen en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil), permitiendo al Comprador devolver productos entregados defectuosos o no conformes de forma gratuita.

7.1.1 Garantía legal de cumplimiento

El Código de Consumo francés prevé lo siguiente en términos de garantía legal de cumplimiento: Artículo L211-4: "El vendedor está obligado a entregar una propiedad de conformidad con el contrato y responde a cualquier defecto de cumplimiento pendiente en el momento de la emisión. También aborda los defectos de cumplimiento derivados del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando ha sido puesto a su cuidado por el contrato o se ha llevado a cabo bajo su responsabilidad. »

Artículo L211-5: "Para cumplir con el contrato, el inmueble deberá:

1) Sea adecuado para el uso normalmente esperado de una propiedad similar y, si es necesario:

- Coincidir con la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que el vendedor ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo

- Presentar las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente a la vista de las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, especialmente en publicidad o etiquetado

2) O presentar las características definidas por las partes o ser específicos de cualquier uso especial solicitado por el comprador, llevado a conocimiento del vendedor y que el vendedor haya aceptado. »

Artículo L211-12: La acción resultante del incumplimiento está prescrita por dos años a partir de la emisión del inmueble.

7.1.2 Garantía contra defectos ocultos

El Código Civil francés prevé lo siguiente en términos de garantía de defectos ocultos:

Artículo 1641 del Código Civil: El vendedor está obligado por la garantía debido a los defectos ocultos de la cosa vendida que lo hacen inadecuado para el propósito para el que está destinado, o que disminuyen tanto este uso, que el comprador no lo habría adquirido, o sólo habría dado un precio más bajo, si los hubiera conocido.

Artículo 1648 al 1º del Código Civil: La acción resultante de los defectos debe ser interpuesta por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto.

7.1.3 Exclusión de garantías

Los productos modificados, reparados, integrados o añadidos por el Comprador están excluidos de la garantía. La garantía no jugará por defectos aparentes. La garantía no cubrirá los productos dañados durante el transporte o debido al mal uso.

7.2 Cómo se aplican las garantías legales

Para cualquier solicitud de garantías legales, el Comprador debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de la sección de "contacto" de Le Nez dans la Verre o por teléfono en el horario de apertura del servicio que aparece en la sección "Contáctenos" de Le Nez dans la Verre.

Estas disposiciones no son exclusivas del derecho de retractación.

7.3 Consecuencia de la aplicación de salvaguardias

Como parte de la garantía legal de cumplimiento, The Nose in the Glass, lleva a cabo la elección del comprador:

- Sustituir el producto por un producto idéntico basado en existencias disponibles,

- O bien para reembolsar el precio del producto si la sustitución de un producto resultó imposible.

Como parte de la garantía legal de defectos ocultos, The Nose in the Glass, según su elección, se compromete, después de la evaluación del defecto:

- Ya sea para reembolsarle el precio total del producto devuelto,

- Ya sea para reembolsarle una parte del precio del producto si el Comprador decide conservar el producto.

- 8 - Reserva de la propiedad

Todas las marcas figurativas o no figurativas y todas las ilustraciones, imágenes y logotipos y cualquier contenido del Sitio (incluido pero no limitado a las Condiciones Generales de Uso y a estos Términos Generales de Venta) son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Le Nez dans le Verre o del titular de los derechos de propiedad intelectual en cuestión.

Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, modificación o uso total o parcial de estas marcas, ilustraciones, imágenes y logotipos, o cualquier otro contenido del Sitio por cualquier motivo y en cualquier medio, sin acuerdo expreso, acuerdo escrito y previo de Le Nez dans le Verre o el titular de los derechos de propiedad intelectual en cuestión. Lo mismo ocurre con todos los derechos de autor, diseños, patentes enumeradas y/o utilizadas en el Sitio.

- 9 - Propiedad intelectual

Nose in glass trabaja para proteger la información personal de sus clientes garantizando un alto nivel de seguridad, pero el Comprador también tiene un papel que desempeñar en la protección de sus datos personales. En particular, el Comprador debe mantener la seguridad de sus transacciones en línea, por ejemplo al no dar a nadie su IDENTIFICACIÓN (la dirección de correo electrónico del Comprador) y /o su contraseña y cambiando regularmente su contraseña. Como tal, Nose in glass no puede ser responsable de divulgar la información del Comprador a cualquier persona que haya utilizado su IDENTIFICACIÓN (la dirección de correo electrónico del Comprador) y/o su contraseña. Como tal, el uso del ID de correo electrónico del Comprador y/o la contraseña del Comprador valdrá la pena una prueba de identidad, y debido, tras la validación del pedido, de las sumas correspondientes. La Nariz en el Vidrio no se hace responsable del uso fraudulento de esta información. La provisión del número de tarjeta de crédito y la validación final del pedido serán prueba de aceptación de dicho pedido y valdrán la pena las sumas incurridas por la incautación de los productos enumerados en el pedido. Los registros informatizados, almacenados en los sistemas informáticos de Le Nez dans le Verre y sus socios, se considerarán como prueba de comunicaciones, órdenes y pagos entre las Partes.

-10 - Firma y prueba

10.1 Capacidad

El Comprador, antes de su orden, declara que tiene plena capacidad legal, lo que le permite comprometerse bajo estos Términos Generales de Venta. La Nariz en el Vidrio no puede ser requerida bajo ninguna circunstancia para verificar la capacidad legal de sus visitantes y compradores. Por lo tanto, si una persona sin la capacidad legal ordenara artículos en la Nariz en el Vidrio, sus funcionarios legales, tutores, curadores, asumirían toda la responsabilidad de esta orden y tendrían que honrar el precio.

10.2 Limitación de responsabilidad

Le Nez en la responsabilidad del Vidrio en virtud de las obligaciones de estas Condiciones Generales de Venta no puede incurrir en el caso de que el incumplimiento de sus obligaciones sea atribuible al hecho de un tercero, incluso si es previsible, a la culpa del Comprador, o a la ocurrencia de un evento de fuerza mayor como lo definen los tribunales franceses o a cualquier otro evento que no haya estado razonablemente bajo el control exclusivo de Le Nez Vidrio. La información disponible en el Sitio se proporciona "EN EL ETAT" sin ninguna garantía de ningún tipo, ya sea implícita o explícita, relativa en particular a la integridad, exactitud, eventos actuales, no falsificación, disponibilidad, fiabilidad o integridad de la información, productos, accesorios o servicios que aparecen en el Sitio Le Nez en Le Verre o su idoneidad para el uso que el Comprador planea hacer de la misma.

-11 - Ciencias de la Computación y Libertades

Consulte Datos personales.

-12 - Carta sobre privacidad y uso de cookies

Consulte Cookies.

-13 - Derecho aplicable y jurisdicción competente

Las ventas de productos de la empresa SAS Herail - The Nose in the Glass están sujetas a la legislación francesa independientemente del país de residencia del Comprador y del lugar de la orden de cualquier controversia relacionada con la existencia, interpretación, ejecución o incumplimiento del contrato celebrado entre Le Nez dans le Verre y el usuario o comprador, incluso en el caso de pluralidad de los demandados , será, a falta de un acuerdo amistoso, la competencia exclusiva de los órganos jurisdiccionales franceses competentes en virtud de las normas del Código de Enjuiciamiento Civil francés.

Apéndice 1: Plantilla de formulario de retractación

(Complete y devuelva este formulario con su número de pedido si desea ejercer su derecho de desistimiento.

en Le Nez dans le Verre 13, rue Paul Guery ZAC des Rodettes 34120 Pézenas France

Por correo electrónico: info@lenezdansleverre.com.

Notifico por la presencia de mi derecho de desistimiento al contrato relativo a la venta de la propiedad a continuación:

- Orden No.

- Recibido en

- Nombre del consumidor:

- Dirección del (consumidor):

- Firma del consumidor (sólo si se notifica este formulario en papel)

- Fecha:

-14 - Información legal

De conformidad con la Ordenanza 59-107, de 7 de enero de 1959, que prohíbe la venta de alcohol a menores, ley 74-631, de 5 de julio de 1974, el comprador se compromete, rellenando la orden de compra, a cumplir dieciocho (18) años en la fecha de la orden revelando su fecha de nacimiento al crear su cuenta Nose in the Glass. El abuso del alcohol es peligroso para su salud. Saber consumirlo y disfrutarlo con moderación. Ciencias de la computación y libertades.

A su servicio:

Estamos a su disposición de lunes a viernes de 9am a 12pm y de 2pm a 6pm por teléfono en 04.67.09.47.67 o correo electrónico: info@lenezdansleverre.com.

También le damos la bienvenida a Pézenas con cita previa de lunes a viernes de 9 a.m. a 12 p.m. y de 2 p.m. a 6 p.m.