Direitos e períodos de retirada

Exercício da Lei e período de retração legal

Hora de exercer o direito de retração legal

De acordo com o artigo L. 121-21 do Código do Consumidor francês, o comprador tem 14 (quatorze) dias a partir do dia em que o pacote contendo os produtos encomendados é recebido, a fim de exercer seu direito legal de retirada sem ter que justificar sua decisão.

No caso de um cartão de presente comprado no site Le Nez dans Le Verre, o comprador tem 14 (quatorze) dias a partir da confirmação de seu pedido para exercer seu direito de saque, desde que o cartão presente não tenha sido utilizado integralmente ou em parte antes do término deste período. Neste caso, não há direito de saque ou reembolso em qualquer forma.

Como exercer o direito de retirada legal

Os termos de exercício do direito legal de retirada estão descritos na seção destes termos e condições de venda.

Consequências do exercício do direito de retração legal

Se os produtos serão sujeitos ao direito legal de retirada, o comprador que exercer seu direito de retirada sob as condições previstas neste artigo em termos de tempo e termos de devolução dos produtos, poderá obter um reembolso dos produtos devolvidos, bem como a entrega do pedido.

Taxas de devolução

De acordo com o artigo L121-21-3 do Código do Consumidor francês, os custos de devolução dos produtos permanecem às custas do comprador, exceto no caso de descumprimento dos produtos entregues em relação à ordem (neste caso, esses custos de devolução serão suportados pelo Le Nez dans la Verre.

Direito contratual e período de retirada

Exercício do Direito de Retração

O direito contratual de retirada é feito por meio de devolução por correio, transporte ou diretamente por depósito na loja localizada 13, rua Paul Guery ZAC des Rodettes Pézenas 34530 França, o produto (s) encomendado em Le Nez dans le Verre.

Consequências do exercício do direito de retirada contratual

Os custos de devolução permanecerão às custas do comprador ou destinatário da ordem se o comprador exercer o direito contratual de retirada, exceto em caso de devolução devido à falha dos produtos entregues em relação ao pedido ou no caso de um produto danificado.

Termos de exercício do direito de retirada legal e do direito de retirada contratual

O Comprador, ou, se necessário, o destinatário da ordem, deve informar Le Nez em Le Verre de sua vontade de se retrair de uma das seguintes maneiras:

- Trazer os produtos afetados para a Vinícola Le Nez dans Le Verre

- Devolver os produtos afetados por correio, transporte (correio/colis, etc.) para:

O Nariz em Le Verre 13, rua Paul Guery ZAC des Rodettes Pézenas 34530 França. Entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da vinícola Le Nez em Le Verre no prazo de 14 (quatorze) dias após o recebimento dos produtos.

Se o fizer, de acordo com o artigo L.121-21-3 do Código do Consumidor, o Comprador compromete-se a devolver os produtos em causa no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir dessas informações feitas ao Le Nez dans Le Verre.

Se os produtos forem recebidos além desse período de 14 dias, as informações de Le Nez no Le Verre sobre a vontade do Comprador de se retrair são consideradas para intervir no momento da remessa real dos produtos.

Nenhum retorno ao Relay Point será aceito.

Arranjos gerais para todos os modos de devolução (retornar à loja e retornar por correio/colis)

Os produtos devem ser devolvidos ao le nez no porão Le Verre em uma nova condição de comercialização (produtos em perfeitas condições acompanhados de suas embalagens originais, acessórios, aviso...) dentro de dois meses da data de recebimento.

Os retornos dos produtos devolvidos além deste tempo não serão aceitos.

Os produtos também devem ser acompanhados pelo número do pedido transmitido com os produtos. ou em quaisquer outros documentos digitais ou em papel relacionados a esta ordem. Para cartões de presente comprados no site Le Nez dans Le Verre, as condições detalhadas de retorno ao presente só podem ser aplicadas se o cartão presente não tiver sido usado na íntegra ou em parte antes do término deste período. Neste caso, não há direito de saque ou reembolso em qualquer forma. O comprador pode ser responsável no caso de uma depreciação do produto resultante de manipulações diferentes das necessárias para estabelecer a natureza, características e, se necessário, o bom funcionamento dos produtos.

De volta à loja

O retorno à loja é possível com o porão Le Nez dans Le Verre sujeito às condições estipuladas no artigo destes termos e condições de venda.

Retorno por parcela ou correio

Além dos termos e condições destes termos e condições de venda, o comprador ou destinatário da ordem que deseja exercer seu direito de retirada, legal ou contratual, retornando um produto por correio/colis deve seguir as seguintes instruções:

- Use a embalagem original para devolver o produto afetado.

- Enviar o pacote ou o e-mail com um aviso de recebimento para o seguinte endereço:

O Nariz em Le Verre 13, rua Paul Guery ZAC des Rodettes Pézenas 34120 França.

O Nariz em Le Verre não aceita parcelas ou cartas enviadas no devido porto.
Se o comprador/destinatário do pedido não demonstrar que depositou o produto em uma transportadora ou loja, qualquer risco associado à devolução de um produto é de responsabilidade do comprador ou destinatário do pedido.